Conditions

Portée

Les présentes Conditions Générales (ci-après : « CGV ») s’appliquent à la Boutique Plus Medica (ci-après : « Boutique »). En visitant et en utilisant la boutique, vous acceptez les termes et conditions ainsi que nos dispositions légales et notre politique de confidentialité, qui font partie intégrante de ces termes et conditions.

Généralités

L’offre du magasin peut inclure des biens et des services. Toutes les ventes, livraisons et autres services sont effectués exclusivement conformément aux présentes conditions générales. Toutes les questions ou réclamations relatives à ces termes et conditions peuvent être soumises par écrit par e-mail à notre service clientèle (info@plusmedica-shop.ch).

Dans le cadre du traitement des commandes, Plus Medica traite, entre autres, les données personnelles que vous avez fournies. Plus Medica peut les utiliser à des fins opérationnelles et statistiques. Vous autorisez expressément Plus Medica à divulguer toutes les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’expédition des marchandises (telles que le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, etc.) à des tiers autorisés (par exemple, les exploitants d’entrepôts, la poste, le service de livraison, etc.). Ce faisant, nous respectons toujours les dispositions de la législation suisse sur la protection des données.

Éligibilité de l’utilisation

L’utilisation de la boutique est réservée exclusivement aux personnes physiques ou morales ayant une capacité d’action illimitée qui souhaitent commander nos produits pour leur propre consommation ou comme cadeau pour des tiers. Les données nécessaires à la commande, telles que nom, prénom, adresse, adresse e-mail, etc., doivent être fournies de manière complète et véridique.

Offre et conclusion du contrat

La présentation de notre gamme de produits ne constitue pas une offre ferme de conclusion d’un contrat. En passant une commande, vous faites une offre ferme et acceptez ainsi les conditions générales applicables. Plus Medica se réserve le droit de prendre une décision gratuite sur l’acceptation de cette offre. Le contrat d’achat est conclu par la commande en magasin par le client et son acceptation par Plus Medica. Les prix au jour de la commande, qui sont indiqués dans la boutique, s’appliquent. La TVA suisse est incluse dans le prix. Les employés de Plus Medica ne sont pas autorisés à convenir verbalement des termes et conditions contraires ou à donner des assurances. Si les informations sur un article de la gamme ont été incorrectes, Plus Medica vous fera une contre-offre, dont vous êtes libre de décider de l’acceptation.

Zone de livraison

La zone de livraison est limitée à la Suisse et à la Principauté du Liechtenstein.

Conditions de livraison

Les marchandises commandées seront livrées par la poste ou par service de livraison. Veuillez noter qu’avant les jours fériés, la livraison des colis prend généralement plus de temps. Plus Medica ou le service de livraison commandé est en droit de déposer les marchandises commandées à la porte d’entrée du client si le client ne reçoit pas personnellement la commande au moment de la livraison de la marchandise. Si un produit n’est pas disponible ou seulement plus tard en raison d’un cas de force majeure ou d’un manque d’auto-livraison, Plus Medica se réserve le droit de résilier le contrat d’achat ou de prolonger les délais de livraison de ce produit. Plus Medica vous informera immédiatement de l’indisponibilité ou du délai de livraison retardé. Si vous ne souhaitez accepter aucune contre-offre ou si vous ne souhaitez pas accepter une livraison retardée communiquée par Plus Medica, vous pouvez vous rétracter du contrat. Dans ce cas, Plus Medica vous remboursera les paiements déjà effectués.

Garantie/Délais de livraison/Retours

De plus, Medica garantit que tous les produits commandés quittent nos entrepôts dans une qualité irréprochable. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail (info@plusmedica-shop.ch). Si un article livré est endommagé ou ne correspond pas à la marchandise commandée, vous pouvez retourner cet article dans un délai de 14 jours après réception. L’article doit être envoyé dans son emballage d’origine et joint avec une copie de la facture à Plus Medica AG, Oberwilerstrasse 3, 8442 Hettlingen. Si un article n’est pas disponible ou seulement plus tard en raison d’un cas de force majeure ou d’un manque de livraison automatique, nous nous réservons le droit de soumettre une offre de remplacement à l’acheteur en ce qui concerne le produit non livrable. L’acheteur est libre d’accepter l’offre de remplacement ou de résilier le contrat d’achat concernant l’article non livrable. Dans les conditions ci-dessus, Plus Medica s’engage à rembourser le prix d’achat payé par l’acheteur ainsi que les frais de port ou à livrer un autre article de valeur égale.

Indications de prix et disponibilité des produits

Malgré le plus grand soin, des informations erronées ne peuvent être complètement exclues. Toutes les informations sur les produits et les prix sont sans engagement. Dans certains cas, les offres peuvent n’être disponibles qu’en nombre limité ou pas du tout. En raison de la forte demande, les produits peuvent se vendre rapidement. Plus Medica n’est pas responsable des retards de livraison, des produits indisponibles ou des offres de prix erronées. Nous nous réservons le droit d’apporter des ajustements aux produits. Les offres programmées ne sont valables que pour la période spécifiée.

Paiement, date d’échéance, défaut de paiement

Le paiement des marchandises est effectué par carte de crédit ou par d’autres moyens de paiement fournis dans la boutique. Plus Medica se réserve le droit d’exclure ou de restreindre certains modes et moyens de paiement en général ou dans des cas individuels.

Malheureusement, il n’est pas possible de payer en espèces ou par chèque. Nous excluons toute responsabilité en cas de perte.

Conclusion

Plus Medica se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment et sans donner de raisons. Ces modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà passées. Tous les contrats conclus par l’utilisation de la boutique, ainsi que les présentes conditions générales, sont soumis au droit suisse à l’exclusion du droit international privé, en particulier de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le lieu d’exécution et de juridiction est Winterthur (ZH). Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est invalide, les autres dispositions ne sont pas affectées. Pour les questions qui ne sont pas réglementées dans les présentes conditions générales, le droit suisse s’applique.